trevaloqimusen - Plataforma de Previsión Presupuestaria

1. Información General

En trevaloqimusen, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de pronósticos presupuestarios.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso va más allá del mero cumplimiento legal; buscamos establecer una relación de confianza transparente contigo.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de trevaloqimusen.com, incluyendo pero no limitándose a nuestras herramientas de análisis financiero, servicios de consultoría presupuestaria, programas de formación y cualquier comunicación que mantengamos contigo.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Esta recopilación se realiza siempre con tu consentimiento explícito y para fines específicos claramente definidos.

Información de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación fiscal cuando sea necesario para la prestación de servicios específicos.

Datos Financieros

Información presupuestaria agregada, objetivos financieros, patrones de gasto (siempre de forma anonimizada), y preferencias de inversión para personalizar nuestros servicios.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario.

Datos de Comunicación

Contenido de las consultas que nos envías, historial de comunicaciones, preferencias de contacto y feedback sobre nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica correspondiente:

Prestación de servicios: Proporcionarte análisis presupuestarios personalizados, pronósticos financieros y herramientas de planificación económica adaptadas a tu perfil específico.
Comunicación directa: Responder a tus consultas, enviarte información sobre nuevos servicios, actualizaciones de la plataforma y contenido educativo relevante para tu situación financiera.
Mejora continua: Analizar el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo requerimientos fiscales, auditorías y regulaciones del sector financiero.
Seguridad y prevención: Proteger la integridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes, detectar actividades maliciosas y garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.
Marketing personalizado: Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios que puedan ser de tu interés, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

4. Tus Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, dispones de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos legalmente establecidos.

Derechos que Puedes Ejercer

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos en nuestros registros.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, manteniendo únicamente los datos necesarios para ejercer o defender reclamaciones.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@trevaloqimusen.com o escribiéndonos a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días, pudiendo ser extendido por otros 60 días en casos complejos.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental.

Cifrado Avanzado

Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y cifrado AES para el almacenamiento.

Control de Acceso

Sistema de autenticación multifactor y políticas estrictas de acceso basadas en roles y necesidad de conocer.

Monitoreo Continuo

Supervisión 24/7 de nuestros sistemas, detección proactiva de amenazas y respuesta inmediata a incidentes.

Copias de Seguridad

Respaldos automáticos diarios con cifrado, almacenados en múltiples ubicaciones geográficas seguras.

Nuestro equipo recibe formación continua en seguridad de datos y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente. En caso de que detectemos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente según requiere la legislación vigente.

6. Compartir Información

Mantenemos una política estricta de no compartir tus datos personales con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis, todos ellos bajo contratos de confidencialidad rigurosos.
Requisitos legales: Divulgamos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse bajo las mismas condiciones de protección.
Consentimiento explícito: Únicamente cuando hayas dado tu autorización específica para compartir información con terceros determinados.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de estas jurisdicciones, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los períodos mínimos establecidos por la legislación aplicable.

Datos de Contacto

Se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, más 3 años adicionales para cumplir con obligaciones legales.

Información Financiera

Mantenemos los datos financieros agregados por un período de 7 años según requieren las normativas fiscales y contables españolas.

Registros Técnicos

Los logs de acceso y datos técnicos se conservan por 2 años para fines de seguridad y mejora del servicio.

Comunicaciones

El historial de comunicaciones se mantiene por 5 años para referencia de soporte y resolución de disputas.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando técnicas de borrado que garantizan la imposibilidad de recuperación. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico web. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su finalidad y duración:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la navegación segura y el acceso a áreas protegidas.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo y solucionar problemas técnicos.
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para proporcionarte una experiencia más personalizada.
Cookies publicitarias: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado, siempre con tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad completa de nuestro sitio web. Revisamos y actualizamos regularmente nuestra política de cookies para mantenerte informado sobre las tecnologías que utilizamos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Trabajaremos contigo para resolver la situación y eliminar cualquier dato que pueda haber sido recopilado inadvertidamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página. Si continúas utilizando nuestros servicios después de las modificaciones, entendemos que aceptas la política revisada.

Política de Privacidad